いざ相談しようと思っても、「管理会社と大家、どちらに連絡すればいいのか」で迷う方は少なくありません。基本的な考え方を整理します。
多くの賃貸物件では、管理会社が日常的な入居者対応の窓口になっています。契約書や重要事項説明書に記載されている「管理会社」の連絡先に、まずは相談するのが基本的な流れです。
多くの賃貸物件では、大家（オーナー）が物件の所有者、管理会社が日常の入居者対応を委託されている立場、という役割分担になっています。騒音のような日常的なトラブルの相談は、まず管理会社が窓口になり、必要に応じて管理会社から大家へ状況が共有される、という流れが一般的です。「大家に直接言うべきか」と迷う段階であれば、まず管理会社に連絡してみて問題ありません。
個人の大家が直接管理している物件では、大家に直接連絡することになります。契約時の書類を確認しても分からない場合は、家賃の振込先や契約書に記載の連絡先を確認してみてください。
管理会社に相談したものの、しばらく経っても連絡や進展がない場合は、大家に直接連絡できる経路がないか確認してみる、あるいは自治体の相談窓口など別の相談先を検討する、といった次の一手があります。一つの窓口で結果が出なかったからといって、そこで諦める必要はありません。
相談時に記録があると、状況が伝わりやすくなります。
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騒音を無料で診断するこの記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、医療・法律・不動産取引に関する専門的な助言ではありません。個別の状況については、管理会社・自治体の窓口・弁護士等の専門家にご相談ください。